《慈悲街》以美国内战为背景，讲述了弗吉尼亚州亚历山大市被北方联邦军占领后，格林家族经营的豪华酒店被征用为战地医院的故事。来自新英格兰的废奴主义护士玛丽·芬尼与南方贵族出身的护士艾玛·格林在此相遇，两人因立场差异冲突不断。医院里还有隐藏医术天赋的黑人工人塞缪尔、恪守陈规的军医黑尔，以及各怀秘密的医护人员。随着战事推进，医院成为南北阵营碰撞的缩影，众人不得不在救死扶伤的使命与个人信念间作出抉择。格林家族长子詹姆斯努力维系家族产业，外科主任萨默斯医生则因资历不足陷入医疗纠纷，而南方外科医生杰迪代亚·福斯特的加入更让医院局势复杂化。在硝烟与消毒水交织的慈悲街上，每个人都面临着战争带来的身份重构与人性考验。