《信访局长》讲述了以钟军为代表的信访干部群体，如何通过智慧和耐心解决社会矛盾的感人故事。钟军带领团队陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等人，成功处理了一系列棘手案件：包括民营企业家齐东的房地产违建纠纷、沈静跳楼案、老董索赔案、陈欣与学校的教育矛盾、林芳丈夫冤死案、兰玥医疗事故纠纷，以及江东市垃圾处理厂污染事件。在处理这些复杂案件的过程中，他们既维护了群众合法权益，又化解了社会矛盾，展现了新时代信访干部的责任担当和为民情怀。剧中郑晓宁饰演的钟局长与吴越饰演的信访干部们，用真诚和专业架起了政府与百姓之间的连心桥。