在阿尔卑斯山的青翠牧场，城市女孩海蒂带着她的Hello Kitty玩偶来到祖父的小木屋。初到山间的海蒂羞怯不安，却在与牧羊少年彼得放羊、追逐蝴蝶的过程中逐渐敞开心扉，连Kitty的蝴蝶结都沾满了山间的蒲公英。祖父用自制山羊奶和黑面包温暖着海蒂的胃，而Hello Kitty则成为她思念祖母时的慰藉。当坐着轮椅的富家女克拉拉来山庄疗养时，海蒂将最珍视的Kitty送给了这个忧郁的新朋友。两个女孩在星空下分享着娃娃，克拉拉终于伸手触摸了脚边的野花，而海蒂发现真正的友谊比任何玩偶都珍贵。最终克拉拉在海蒂和彼得鼓励下尝试站立，三人在漫山铃兰花中相视而笑。