《局内人》讲述了一起发生在纽约华尔街信托银行的劫持事件。四名劫匪闯入银行，挟持了包括银行员工在内的50名人质。劫匪首领道尔顿在远程指挥行动，他心思缜密，狡猾多疑。为了迷惑警方，他让人质穿上与劫匪相同的服饰，并戴上相同面罩，使得警方狙击手和特种部队难以分辨。警方陷入困境，无法迅速采取行动。与此同时，警方谈判专家凯斯·弗雷泽被派往现场，试图通过谈判解救更多人质。随着时间推移，凯斯逐渐发现这起劫案背后隐藏着更为复杂的阴谋，劫匪的真正目的并非金钱，而是另有企图。最终，凯斯必须在有限的时间内揭穿真相，阻止更大的灾难发生。