2020年1月23日武汉封城之际,快递员阿勇(黄渤饰)和外卖骑手武哥(贾玲饰)穿梭在空荡街头,钢琴老师叶子扬(朱一龙饰)用琴声抚慰邻里。中年夫妇刘亚兰(徐帆饰)与李宏宇(高亚麟饰)在隔离中重拾温情,退休医生谢咏琴(吴彦姝饰)和餐馆老板沛爷(许绍雄饰)的黄昏恋悄然萌芽。实习护士夏晓(周冬雨饰)坚守岗位,滞留旅客张哲(刘昊然饰)与君君(乔欣饰)意外结缘。这群普通人在疫情寒冬里,用各自的方式传递温暖:阿勇组织志愿者车队,武哥给孤寡老人送餐,叶子扬在阳台开演奏会。当封城解除时,他们带着伤痕与希望相拥,见证着烟火气重新升腾的武汉。