在风景如画的阿伦黛尔王国，生活着两位公主艾莎和安娜。艾莎天生拥有制造冰雪的能力，但随着年龄增长，她的力量变得难以控制，甚至险些伤到妹妹安娜。为了保护大家，国王紧闭宫门，两姐妹也因此疏远。多年后，艾莎即将加冕为王，却在加冕典礼上因情绪失控暴露了能力，导致王国陷入永恒的寒冬。为了拯救王国，安娜踏上了寻找姐姐的冒险之旅。途中，她遇到了山民克里斯托夫和他的驯鹿斯文，以及可爱的雪人雪宝。他们一起克服重重困难，最终找到艾莎。经过一番波折，艾莎学会了控制自己的力量，并用爱解除了寒冬，王国恢复了往日的温暖与和平。两姐妹也重新找回了彼此的亲密关系。