在风景如画的阿伦黛尔王国，生活着两位公主艾莎和安娜。艾莎天生拥有制造冰雪的能力，但随着年龄增长，她的能力越来越强，甚至险些伤害到妹妹安娜。为此，国王紧闭宫门，中断了两姐妹的联系。海难过后，艾莎到了加冕的年龄，各国王公齐聚祝贺。艾莎战战兢兢，生怕被人发现她的秘密。然而，当安娜与初次见面的汉斯王子订婚时，艾莎因情绪失控，意外将王国陷入永恒的寒冬。为了拯救王国，安娜踏上寻找姐姐的冒险之旅，途中遇到了冒险家克里斯托夫和他的驯鹿斯文。他们共同面对重重困难，最终安娜用无私的爱化解了艾莎的恐惧，使王国恢复了温暖与和平。