10岁女孩卡洛琳随父母搬进一栋老旧公寓，无聊的生活因发现一扇神秘小门而改变。穿过门后，她进入一个与现实相似的平行世界，这里有"另一个妈妈"和"另一个爸爸"，他们用美食和关爱满足卡洛琳的所有愿望。但这个看似完美的世界暗藏危机——"另一个妈妈"其实是蜘蛛怪物伪装的，她用纽扣缝住孩子们的眼睛，企图永远囚禁他们。当卡洛琳拒绝留下后，怪物绑架了她的真实父母。在会说话的黑猫和三个被困孩子的鬼魂帮助下，卡洛琳运用智慧和勇气与怪物周旋，最终解救父母并关闭了通往异世界的通道。这场冒险让卡洛琳学会珍惜平凡生活中的真实亲情。