在巴西里约热内卢的中央车站，朵拉以帮人写信为生。她性格冷漠，常将看不顺眼的信撕掉或不寄，甚至公开读信内容取乐。朵拉生活拮据，年岁已高却未嫁，内心深处对人与人之间的真情充满怀疑。九岁男孩约书亚的出现改变了她的生活。约书亚渴望见到素未谋面的父亲，不断写信给他。一次意外车祸夺走了约书亚母亲的生命，朵拉决定陪伴他前往东北部寻找父亲。在旅途中，约书亚对父亲的憧憬与朵拉对父亲的痛苦回忆交织在一起。随着旅程的深入，朵拉冰冷的内心逐渐回暖，两人关系也愈发亲密。最终，约书亚如愿找到了父亲，而朵拉也在这一过程中重新找回了对生活的希望与信任。